商城购买须知

欢迎您来到落叶映画商城！本商城由落叶文化科技有限公司运营，为您提供虚拟商品、IDC服务、软件授权、游戏点卡等产品的在线购买服务。在您下单之前，请仔细阅读以下购买须知。您在本商城进行任何购买行为，即视为您已充分理解并同意本须知的全部内容。

一、商品类型与交付方式

本商城主要销售以下类型的虚拟商品及服务：

• 卡密类商品：如游戏点卡、充值卡、激活码等。购买成功后，系统将自动向您展示卡密信息，或发送至您的注册邮箱/站内信。请妥善保管，卡密一经发放不支持退换。
• 账号类商品：如各类平台账号。购买后请立即修改密码并绑定个人信息，因未及时修改导致的账号丢失，商城不承担责任。
• 服务类商品：如服务器租用、代理加速、API调用额度等。购买后服务将自动开通或由客服在24小时内完成交付。
• 软件授权：如插件授权、主题许可等。购买后将提供授权码或绑定域名，请确保使用环境符合要求。

二、购买流程

1. 选择您需要的商品，点击“立即购买”或“加入购物车”。

2. 在结算页面核对商品信息、数量及金额，选择支付方式。

3. 完成支付后，系统将自动处理订单。您可在“我的订单”中查看订单状态及商品详情。

4. 虚拟商品通常在支付成功后即时发货；服务类商品可能会有一定的开通时间，具体以商品页说明为准。

三、支付方式

我们目前支持以下支付方式：

• 微信支付
• 支付宝
• QQ钱包
• 落叶Pay余额支付
• 找人帮付

所有支付均通过官方支付渠道完成，我们不会存储您的完整支付密码或银行卡信息。

四、退换货政策

由于虚拟商品的特殊性，一般情况下不支持七天无理由退换货。以下情况除外：

• 商品本身存在质量问题或无法正常使用，经客服核实确认；
• 购买后未收到商品（卡密未显示、服务未开通等），且非用户自身原因导致；
• 商品与页面描述严重不符，经双方确认属卖方责任。

退款申请需在购买后7日内提出，并附上相关凭证。我们将在3个工作日内完成审核与处理。退款将原路返回您的支付账户。

五、发票说明

若您需要开具发票，请在购买时填写发票抬头及税号，或于购买后30日内联系客服申请。电子发票将发送至您预留的邮箱。根据虚拟商品行业惯例，部分小额订单可能无法开具发票，敬请谅解。

六、账户与安全

1. 请妥善保管您的商城账户及密码。通过您的账户进行的所有操作均视为您本人的行为。

2. 如发现账户异常登录或未经授权的交易，请立即联系客服冻结账户。

3. 禁止利用商城进行刷单、套现、洗钱等违法违规行为，一经发现将永久封禁账户并保留追究法律责任的权利。

七、免责声明

1. 因不可抗力（如自然灾害、战争、政策变化）、系统维护、网络故障、第三方支付渠道问题等导致的服务中断或订单延迟，本公司不承担赔偿责任，但将尽力协调解决。

2. 您购买的商品如涉及第三方服务（如游戏服务器、软件开发商等），其后续服务与支持由第三方负责。我们仅作为销售代理，不承担第三方服务变更或终止带来的后果。

八、联系我们

如您对商城购买有任何疑问，或需要售后支持，欢迎通过以下方式联系客服：

• 在线客服：工作日 9:00 - 21:00（点击商城右下角客服图标）
• 客服QQ：2353960655
• 客服邮箱：2353960655@qq.com